Data Cloud (Data 360) DMO 관계 설명서

Source workbook: Scenario_Data_Table_260622.xlsx · 기준일: 2026-06-22 · 기준 시트: Summary + A-H object sheets

Overview

Object count8
Total fields95
Standard DMOs6
Custom DMOs2
Primary hubsIndividual / Product
Check-required relationships3
Relationship rows12

이 문서는 workbook의 8개 DMO만 기준으로 새로 작성되었습니다. workbook Summary에 없는 이전 구조와 비대상 객체는 산출물에서 제외했습니다.

주의: 관계도 화살표는 업무 흐름이 아니라 FK/reference 방향입니다. 얇은 회색 선은 필드표에 정의된 보조 FK이고, 점선 황색 관계는 구현 전 매핑 키 확인이 필요합니다.

Relationship Map

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Relationship Table

Workbook 기준 DMO FK/reference 관계. 점선/검증 필요 항목은 실제 Data Cloud 매핑 전 확인 대상입니다.
Source DMOFieldTarget DMOStatusNote
ssot__EmailEngagement__dlmssot__IndividualId__cssot__Individual__dlm확인됨이메일 반응 이벤트가 식별 고객 프로필을 참조합니다.
ssot__SalesOrder__dlmssot__SoldToCustomerId__cssot__Individual__dlm확인됨주문 헤더가 구매 고객 프로필을 참조합니다.
ssot__LoyaltyProgramMember__dlmssot__PartyId__cssot__Individual__dlm / Party검증 필요워크북은 Individual/Party 맥락으로 설명합니다. 실제 Party 경유 여부를 구현 전 확인합니다.
ssot__Case__dlmssot__IndividualId__cssot__Individual__dlm확인됨식별된 고객 연결입니다. 비회원/미식별 건은 device_id, 연락처 필드가 보조 경로입니다.
ssot__EmailEngagement__dlmssot__CaseId__cssot__Case__dlm보조 FK이메일 반응이 특정 문의/케이스 맥락과 연결될 수 있습니다.
ssot__Case__dlmrelated_sales_order_id__cssot__SalesOrder__dlm보조 FK문의/케이스가 관련 주문 헤더를 참조합니다.
ssot__Case__dlmrelated_order_item_id__cSalesOrderItem__dlm보조 FK문의/케이스가 관련 주문 상품 라인을 참조합니다.
ssot__Case__dlmrelated_product_id__cssot__Product__dlm보조 FK문의/케이스가 관련 상품 마스터를 참조합니다.
SalesOrderItem__dlmorder_id__cssot__SalesOrder__dlm확인됨주문 상품 라인이 주문 헤더를 참조합니다.
SalesOrderItem__dlmproduct_id__cssot__Product__dlm확인됨주문 상품 라인이 상품 마스터를 참조합니다.
PDP_Entered__dlmcustomer_idssot__Individual__dlm검증 필요customer_id가 Individual PK인지, 원천 고객 ID인지, IR 결과 키인지 확인이 필요합니다.
PDP_Entered__dlmproduct_skussot__Product__dlm검증 필요Product PK가 아니라 SKU/대체키 매칭으로 보입니다. ProductCode 등 타깃 필드 확인이 필요합니다.

Object Inventory

A. 고객 프로필 (Individual) PROFILE

ssot__Individual__dlm

Standard DMO · 14 fields · PK: ssot__Id__c (Text)

고객 프로필, 마케팅/모바일 수신동의 요약, 선호 카테고리 참조용 최종 객체

C. 상품 (Product) REFERENCE

ssot__Product__dlm

Standard DMO · 5 fields · PK: ssot__Id__c (Text)

상품 마스터와 카테고리/브랜드 참조 객체

E. 주문 상품 (Sales Order Item) CUSTOM

SalesOrderItem__dlm

Custom / Project DMO · 10 fields · PK: order_item_id__c (Text)

주문별 상품 라인. 구매 상품 히스토리와 상품 카테고리 분석의 기준 객체

F. 멤버십 회원 (Loyalty Member) PROFILE

ssot__LoyaltyProgramMember__dlm

Standard DMO · 5 fields · PK: ssot__Id__c (Text)

멤버십 가입/등급/번호를 고객 프로필과 연결하는 객체

H. PDP 상품 조회 (PDP_Entered) CUSTOM

PDP_Entered__dlm

Custom / Project DMO · 11 fields · PK: event_id (Text)

상품 상세 페이지 조회/장바구니/위시리스트 등 웹·앱 행동 이벤트 객체

Field Details

A. 고객 프로필 (Individual) ssot__Individual__dlm

A. 고객 프로필 (Individual) 필드 정의. Source workbook row count: 14
표시 이름API 이름데이터 타입예시상태/키설명
고객 IDssot__Id__cText(80)IND-COS-0001기본키고객 프로필 고유 식별자
이름ssot__FirstName__cText(80)서연고객 이름
성ssot__LastName__cText(80)김고객 성
고객명ssot__PersonName__cText(255)김서연표시용 전체 이름
외부 소스 IDssot__ExternalSourceId__cText(255)SRC-GLOW-CRM원천 추적원천 시스템 식별자
외부 레코드 IDssot__ExternalRecordId__cText(255)CRM-CUST-10001원천 추적원천 고객 레코드 ID
이메일email__cEmailseoyeon.kim@example.com대표 이메일
전화번호phone__cPhone010-0000-0000대표 연락처
선호 카테고리 1순위PreferredCategory1__cText(80)스킨케어대표 선호 카테고리
선호 카테고리 2순위PreferredCategory2__cText(80)선케어보조 선호 카테고리
이메일 수신동의email_optin__cBooleantrue이메일 수신 동의 상태
이메일 수신동의 날짜email_optin_date__cDate/Time2026-06-01T10:23:00이메일 동의 수집/변경 일시
모바일 수신동의mobile_optin__cBooleantrue모바일 수신 동의 상태
모바일 수신동의 날짜mobile_optin_date__cDate/Time2026-06-01T10:23:00모바일 동의 수집/변경 일시

B. 이메일 반응 (Email Engagement) ssot__EmailEngagement__dlm

B. 이메일 반응 (Email Engagement) 필드 정의. Source workbook row count: 12
표시 이름API 이름데이터 타입예시상태/키설명
이메일 반응 IDssot__Id__cText(80)EML-ENG-0001기본키이메일 반응 이벤트 식별자
고객ssot__IndividualId__cText(80)IND-COS-0001FK -> Individual반응 고객 연결
반응 일시ssot__EngagementDateTm__cDate/Time2026-06-05T13:22:00열람/클릭 등 반응 발생 시각
반응 유형ssot__EngagementTypeId__cText(80)Open, ClickOpen/Click/Bounce 등 이벤트 유형
링크 URLssot__LinkURL__cText(1000)https://example.com/promo클릭 대상 URL
디바이스 유형ssot__DeviceTypeText__cText(80)Mobile반응 디바이스 유형
세션ssot__SessionId__cText(80)SES-0001세션키웹/앱 세션 연결 키
캠페인 IDcampaign_id__cText(80)CMP-SUMMER-2026이메일 발송 캠페인
저니 IDjourney_id__cText(80)JNY-WELCOME-001Journey/Automation 맥락
저니 액티비티 IDjourney_activity_id__cText(80)ACT-EMAIL-01저니 내 이메일 단계
템플릿 IDemail_template_id__cText(80)TPL-PROMO-001콘텐츠/템플릿 식별자
문의/케이스ssot__CaseId__cText(80)CASE-VOC-0001FK -> Case연결된 사례

C. 상품 (Product) ssot__Product__dlm

C. 상품 (Product) 필드 정의. Source workbook row count: 5
표시 이름API 이름데이터 타입예시상태/키설명
상품 IDssot__Id__cText(80)SKU-SERUM-001기본키상품 고유 식별자
상품명ssot__Name__cText(255)글로우 듀 세럼 50ml상품명
주요 상품 카테고리ssot__PrimaryProductCategory__cText(80)스킨케어상품 카테고리
브랜드ssot__BrandId__cText(80)GLOW Beauty브랜드 식별자
상품 코드ssot__ProductCode__cText(80)SKU-SERUM-001원천 추적SKU/원천 상품 코드

D. 구매 주문 (Sales Order) ssot__SalesOrder__dlm

D. 구매 주문 (Sales Order) 필드 정의. Source workbook row count: 12
표시 이름API 이름데이터 타입예시상태/키설명
주문 IDssot__Id__cText(80)ORD-20260601-0001기본키주문 헤더 식별자
구매 고객ssot__SoldToCustomerId__cText(80)IND-COS-0001FK -> Individual구매 고객 연결
주문일order_date__cDate/Time2026-06-01T10:23:00주문 발생 시각
판매 채널ssot__SalesChannelId__cText(80)모바일앱주문 채널
결제수단payment_method__cText(80)신용카드결제 수단
총 주문 금액ssot__TotalAmount__cNumber(18,2)58000주문 총액
주문 상태ssot__SalesOrderStatusId__cText(80)결제 완료주문 상태
배송지역shipping_region__cText(80)서울특별시배송 지역
통화currency__cText(3)KRW통화 코드
비회원 주문 여부is_guest__cBooleanfalse비회원 주문 식별
익명 디바이스 IDdevice_id__cText(80)dev-abc-001익명키비회원/익명 행동 연결 보조키
원천 연락처source_contact_phone__cPhone010-0000-0000비회원 주문 연락처

E. 주문 상품 (Sales Order Item) SalesOrderItem__dlm

E. 주문 상품 (Sales Order Item) 필드 정의. Source workbook row count: 10
표시 이름API 이름데이터 타입예시상태/키설명
주문상품 IDorder_item_id__cText(80)ORDITM-0001기본키주문상품 라인 식별자
주문 IDorder_id__cText(80)ORD-20260601-0001FK -> Sales Order주문 헤더 연결
상품 IDproduct_id__cText(80)SKU-SERUM-001FK -> Product상품 마스터 연결
제품 SKUproduct_sku__cText(80)SKU-SERUM-001원천 추적원천 SKU 코드
제품명product_name__cText(255)글로우 듀 세럼 50ml구매 당시 상품명
제품 카테고리product_category__cText(80)스킨케어상품 카테고리
수량quantity__cNumber(18,0)1주문 수량
단가unit_price__cNumber(18,2)58000구매 단가
라인 금액line_amount__cNumber(18,2)58000라인 총액
주문상품 상태order_item_status__cText(80)배송완료라인 상태

F. 멤버십 회원 (Loyalty Member) ssot__LoyaltyProgramMember__dlm

F. 멤버십 회원 (Loyalty Member) 필드 정의. Source workbook row count: 5
표시 이름API 이름데이터 타입예시상태/키설명
멤버십 회원 IDssot__Id__cText(80)LPM-10001기본키멤버십 회원 식별자
파티/고객ssot__PartyId__cText(80)IND-COS-0001FK -> Individual연결 고객
멤버십명/등급ssot__Name__cText(80)글로우 VIP멤버십 등급명
멤버십 번호ssot__MembershipNumber__cText(80)GB-M-10001원천 추적비즈니스 멤버십 번호
가입일ssot__EnrollmentDate__cDate/Time2026-03-18T10:00:00멤버십 가입일

G. 사례 (Case) ssot__Case__dlm

G. 사례 (Case) 필드 정의. Source workbook row count: 26
표시 이름API 이름데이터 타입예시상태/키설명
케이스 IDssot__Id__cText(80)CASE-VOC-0001기본키통합 사례 식별자
케이스 번호ssot__CaseNumber__cText(80)VOC-0001원천 추적사례 번호/표시값
외부 소스 IDssot__ExternalSourceId__cText(255)SRC-VOC원천 추적원천 시스템 식별자
외부 레코드 IDssot__ExternalRecordId__cText(255)VOC-0001원천 추적원천 레코드 ID
케이스 출처case_source__cText(80)VOC, Inquiry, CallCenter사례 출처 구분
고객ssot__IndividualId__cText(80)IND-COS-0001FK -> Individual식별된 고객
원천 고객 IDsource_customer_id__cText(80)IND-COS-0001원천 추적원천 시스템 고객 ID
비회원 여부is_guest__cBooleanfalse비회원/미식별 여부
익명 디바이스 IDdevice_id__cText(80)dev-abc-001익명키비회원 사례 연결 보조키
원천 연락처source_contact_phone__cPhone010-0000-0000비회원/전화 연락처
접수일시ssot__CreatedDate__cDate/Time2026-06-05T13:22:00사례 접수 시각
처리 완료일ssot__ClosedDateTime__cDate/Time2026-06-07T18:00:00사례 처리 완료 시각
문의 접수 채널ssot__CaseCreationChannelId__cText(80)MobileApp, Web, Phone, Email사례 접수 채널
문의 출처ssot__Origin__cText(80)모바일앱세부 접수 출처
담당자ssot__AssignedUserId__cText(80)user01사례 담당자
문의 유형ssot__CaseTypeId__cText(80)배송 문의, 제품 불량, 환불사례 유형
문의 카테고리ssot__CaseCategoryId__cText(80)배송지연사례 세부 분류
문의 제목ssot__Subject__cText(255)배송 언제 시작되나요?사례 제목
문의 내용ssot__Description__cText(4000)세럼 배송 지연 문의사례 본문
상태ssot__CaseStatusId__cText(80)접수, 처리중, 처리완료사례 상태
종료 여부ssot__IsClosed__cBooleanfalse사례 종료 여부
우선순위ssot__CasePriorityId__cText(80)Normal처리 우선순위
관련 주문related_sales_order_id__cText(80)ORD-20260601-0001FK -> Sales Order관련 주문 연결
관련 주문상품related_order_item_id__cText(80)ORDITM-0001FK -> Sales Order Item관련 주문상품 연결
관련 상품related_product_id__cText(80)SKU-SERUM-001FK -> Product관련 상품 연결
긍정 점수sentiment_score__cNumber(3,2)N/A파생값 제외양수일 경우 긍정, 음수일 경우 부정

H. PDP 상품 조회 (PDP_Entered) PDP_Entered__dlm

H. PDP 상품 조회 (PDP_Entered) 필드 정의. Source workbook row count: 11
표시 이름API 이름데이터 타입예시상태/키설명
이벤트 IDevent_idText(80)web-000123123기본키행동 이벤트 식별자
통합 사용자 IDcustomer_idText(80)IND-COS-0001FK -> Individual식별 고객 연결
익명 디바이스 IDdevice_idText(80)dev-abc-001익명키비회원/익명 행동 연결 보조키
비회원 여부is_guest__cBooleantrue로그인/회원 여부
이벤트 날짜event_dateDate/Time2026-06-05T13:22:00행동 발생 시각
이벤트 유형event_typeText(80)product_view, add_to_cart, wishlist_add행동 이벤트 유형
페이지 URLpage_urlText(1000)https://example.com/p/SKU-SERUM-001페이지 URL
상품 IDproduct_skuText(80)SKU-SERUM-001FK -> Product상품 매핑 키
상품명product_nameText(255)글로우 듀 세럼 50ml조회 당시 상품명
카테고리product_categoryText(80)스킨케어상품 카테고리
가격priceNumber(18,2)25000조회 당시 가격

Implementation Cautions

PDP customer key

PDP_Entered__dlm.customer_id는 ssot__Individual__dlm.ssot__Id__c와 직접 매칭된다고 단정하지 않습니다. 원천 ID, IR 결과 키, CRM ID 중 무엇인지 확인해야 합니다.

PDP product key

product_sku는 Product PK가 아니라 SKU/대체키로 보입니다. ssot__ProductCode__c 등 실제 타깃 필드를 확인해야 합니다.

Loyalty Party key

ssot__PartyId__c는 Party 경유 관계일 수 있습니다. 이 workbook에는 Party DMO가 없으므로 다이어그램에서는 Individual/Party 검증 필요 관계로 유지합니다.

Guest and fallback records

Case와 PDP에는 비회원, device, contact fallback 필드가 있습니다. 주 FK와 보조 식별 경로를 혼동하지 않아야 합니다.